
Schreib uns doch mal.
Du hast Fragen, Ideen oder möchtest einfach mal Hallo sagen? Dann bist du hier genau richtig – wir lieben Post und antworten so bald wie möglich.
Du erreichst uns entweder per Mail an kontakt@brezling.de oder direkt hier unten:
Häufige Fragen & die Antworten
Sind die Textilien schadstofffrei?
Unsere Textilien bestehen aus Baumwolle aus biologischem Anbau. Sie werden unter streng geprüften Umwelt- und Sozialstandards produziert.
Der Druck erfolgt mit ungiftigen, biologisch abbaubaren Farben im wasserlosen Digitaldruckverfahren.
Mehr dazu findest du auf unserer Seite Werte & Nachhaltigkeit.
Wie nachhaltig ist die Produktion?
BREZLING® setzt auf Print-on-Demand – so entsteht nur, was wirklich gebraucht wird.
Wir arbeiten nur mit Partnern, die auf umweltschonende Verfahren und langlebige Produkte setzen. Die Details findest du auf unserer Seite zu Werten & Nachhaltigkeit
Kann ich die BREZLING®-Kleidungsstücke ganz normal waschen?
Damit du lange Freude an deinem bedruckten Lieblingsstück hast, beachte bitte folgende Tipps:
- Vor dem ersten Tragen: Einmal in kaltem Wasser einweichen – das verhindert Einlaufen.
- Waschen: Max. 30 °C, auf links gedreht, ohne Weichspüler.
- Trocknen: Kein Wäschetrockner – lieber an der Luft trocknen lassen.
- Bügeln: Auf links drehen & nicht über den Druck bügeln.
- Freundlich behandeln: Nicht ziehen, zerren oder kratzen, damit der Druck lange schön bleibt.
Mit der richtigen Pflege bleibt dein BREZLING®-Produkt lange wie neu!
Versand- und LIeferzeiten
Wir lassen die BREZLING®-Produkte nach deiner Bestellung individuell für dich anfertigen – das dauert etwas länger als ein Standardversand, aber wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen!
Wie lange dauert die Produktion?
Die Produktion dauert in der Regel 1-5 Werktage (Montag bis Freitag). 95 % der Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden versendet.
Bitte beachte: Bei größeren Bestellungen kann es in Ausnahmefällen zu längeren Produktionszeiten kommen, falls nicht alle Produkte direkt auf Lager sind.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in Deutschland ca. 1-3 Werktage.
Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Hast du noch Fragen? Schreib uns gerne an kontakt@brezling.de
Widerruf
Alle BREZLING®-Produkte entstehen erst nach deiner Bestellung – individuell für dich und mit Liebe gefertigt. Lagerware haben wir nicht, deshalb bitten wir dich herzlich um Verständnis, dass ein Widerruf grundsätzlich ausgeschlossen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Bitte prüfe insbesondere bei Bekleidung vorab sorgfältig unsere Größentabellen. So vermeiden wir gemeinsam unnötige Retouren, schonen die Umwelt und deine Nerven.
Wenn mal etwas schiefläuft...
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen! Solltest du versehentlich die falsche Größe bestellt haben oder Fragen zu einem Produkt auftauchen – melde dich einfach bei uns. Gemeinsam finden wir bestimmt eine gute Lösung.
Bitte beachte: Wird aus Kulanz eine Rückgabe ermöglicht, trägst du die Rücksendekosten selbst.
Reklamation & Rückgabe
Falls dein BREZLING®-Produkt einen Produktionsfehler aufweist oder du versehentlich ein falsches Produkt erhalten hast, kümmern wir uns natürlich um einen unkomplizierten Austausch. So geht’s:
- Sende uns eine Nachricht an kontakt@brezling.de.
- Bitte nenne uns dabei deine Bestellnummer und füge ein Foto hinzu.
- Wichtig: Auf dem Foto muss der Aufkleber mit dem QR-Code des Produkts deutlich erkennbar sein.
Wir schauen uns dein Anliegen an und melden uns zeitnah mit einer fairen Lösung bei dir zurück.
Je nach Situation entscheiden wir individuell und immer im Sinne von Fairness und Verhältnismäßigkeit über die nächsten Schritte. Die Details zur Rücksendung, inklusive Adresse, erhältst du von uns per E-Mail nach Freigabe deiner Reklamation.
Wann kannst du eine Reklamation einreichen?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Reklamation einreichen, wenn:
- dein Produkt fehlerhaft oder beschädigt angekommen ist
- das Motiv stark schief, verzerrt oder offensichtlich falsch platziert wurde
- die Maße um mehr als +/- 5 % von unseren angegebenen Größen abweichen (ungewaschen)
Bitte beachte: Kleine produktionsbedingte Unregelmäßigkeiten – wie minimale Druckabweichungen, leichte Farbunterschiede oder kleine Unebenheiten, zum Beispiel bei Emaille-Tassen – gehören zum besonderen Charme unserer individuell gefertigten BREZLING®-Produkte und sind kein Grund zur Reklamation.
Was tun, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns automatisch eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und – wenn verfügbar – einem Tracking-Link.
Falls dein BREZLING®-Paket nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Versand eintrifft, melde dich bitte bei uns – nachdem du bereits geprüft hast, ob es eventuell bei einem Nachbarn abgegeben wurde.
Schick uns einfach eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer an kontakt@brezling.de. Wir kümmern uns dann schnell und unkompliziert darum, dass du dein Paket erhältst!